2013年3月,受某公司邀请,北京纵横红色管理咨询中心派咨询组赴该公司帮助制定发展战略规划,使公司上下认清发展方向,确定战略重点,形成共同愿景,增强改革动力,完善管理体系,推动协调发展。

深入调查研究 搞好形势分析

咨询组到位后,首先进行了调查研究,共召开座谈会12次,个别谈话26人次,现场调研5次,征求3家客户意见,并集中学习研究公司相关材料149份。在此基础上,咨询组从发展成绩、基本经验、行业规律、存在问题、面临挑战、有利因素等6个方面,对公司面临的发展形势作了认真分析。比如,对发展存在的问题,咨询组总结为6个方面:核心技术欠缺,产品质量不稳,经济效益一般,人才力量薄弱,品牌效应未显,发展资金短缺。同时,还从“没有系统的战略安排、经营理念转型滞后、科学管理模式还未形成”等3方面分析了原因症结。再比如,对发展面临的挑战,咨询组总结为4个方面:经济持续疲软,买方市场形成,对手开始变强,环境要求严格。还比如,对发展的有利因素,咨询组总结为4个方面:稳定向上的政经环境,扩大内需政策推动,市场尚存较大空间,中小企业面临淘汰。通过这样深入细致分析,咨询组得出基本结论:公司过去26年发展的成绩显著,经验丰富,且具备了进一步发展的诸多有利因素。但随着外部环境的变化,企业正面临更加严峻的考验。当年支撑公司快速发展的一些条件已发展变化,过去成功的部分经营理念和习惯正走向反面。要想继续发展壮大,成为百年老字号,公司上下必须振奋精神,实现全面而深刻的组织变革。这一结论为正确制定企业发展战略奠定了坚实基础。

拟定战略规划 反复讨论修改

战略是关于企业发展的方向、目标和重大思路。基于这一定位,咨询组在规划企业发展战略时,着重回答了6方面的问题:一是提出清晰的发展愿景,即公司应该向什么方向发展,奋斗目标是什么;二是确定正确的战略方针,即从总体上思考和把握企业实现愿景应遵循的重大原则;三是形成准确的市场定位,即下一步应着重开发哪些市场,暂不考虑进入哪些领域;四是研究重要的竞争思路,即明确在越来越激烈的市场竞争中怎样战胜对手;五是制订实用的营销策略,即如何与不同类型的客户打交道,让其接受以至离不开公司的产品;六是确定具体的发展目标,作为今后一个时期全体员工努力追求的成果。比如,对公司发展的战略方针,咨询组经与公司中高层多次研究磋商,确定为“稳中求进,做强做大”8个字;比如,对公司的发展定位,咨询组经反复研究,明确提出“十年内专注于日用玻璃包装事业,不断增加产品的附加值,充分发挥规模效益,推动技术创新,引领行业发展,适当向产业链上游延伸,相机进入日用玻璃设备制造等相关产业。”再比如,对企业发展的竞争思路,咨询组提出“主动出击、跟随客户、依靠政府、抢控资源”4句话16个字,其中每句话都有若干具体要求,如“主动出击”具体体现为三个主动:主动谋划市场格局,主动挑战竞争对手,主动整合重要资源。战略规划草案拟制后,咨询组与公司中高层进行了多次集中讨论修改,并听取了部分员工的意见建议,确保了战略规划更加科学完善、切实可行。

制定实施措施 确保落到实处

公司战略规划确定后,为推动战略规划方案落到实处,咨询组在征求各方意见基础上,提出了统一思想、调整力量、明确任务、掌握方法、加强指导、检查验收“六步法”落实措施。比如,对“统一思想”,提出“通过主要领导动员、咨询组讲解、领导层和员工讨论审定等方式,进一步集思广益,统一思想,力求达成领导层内部的高度共识。”对“加强指导”,提出“领导应将主要精力转到抓落实上来,认真做好四件事。一是定期检查进度,加强工作督导;二是帮助解决难题,给予具体指导;三是注意发现典型,总结交流经验;四是协调部门工作,搞好全局配合。”对“检查验收”,提出“每年结合半年和全年工作总结,对战略规划的执行情况进行全面评估。既检查原定工作计划落实得怎样,也考虑是否需要根据环境变化做适当调整。同时,注意总结战略管理方面的成功经验。”这些措施办法的制定,有力推动了公司的战略管理提升到一个较高水平。

咨询组帮助企业制定战略规划后,公司上下普遍反映收获很大。一是认清了自身存在的突出问题,增强了紧迫意识;二是明确了面临的严峻形势,增强了危机意识;三是理清了下步的工作思路,增强了抓好企业发展的信心和决心;四是真切体会到了制定企业发展战略的重要性,强化了从战略高度谋划工作的自觉意识。该公司自此以后,经营业绩持续向好,整个公司走上了良性发展轨道。