2013年4月,应某食品公司董事长之邀,北京纵横红色管理咨询中心专家组赴该公司开展了企业文化建设咨询服务。专家组进驻后,首先进行了调查研究。调研中发现,公司经过20年的艰苦创业,不断发展壮大,成为先进民营企业,创建了中国食品知名品牌,形成了自己的企业文化。但其企业文化没有专门总结提炼、形成体系,处于自发的状态,没有发挥应有的作用。针对调研掌握的情况,专家组从4月至10月,经过半年多的工作,构建了公司文化建设的体系框架,为企业文化落地、实现从传统的家族企业向现代企业转型、促进公司持续发展,打下了良好基础。

提炼公司文化理念 指明公司发展方向

该公司风雨兼程20年,正是有“艰苦奋斗”“仁爱诚信”等正确的思想观念指导,才取得不凡成就。但这些思想观念是零碎的,没有形成系统的、经过正式文件确认的文化理念。这次建设,从提炼文化理念入手,经反复打磨总结,提炼出公司六个方面的文化理念,即宗旨(使命):为天下人提供健康美食;愿景:打造百年品牌、成为中国百强企业;核心价值观:仁爱诚信、务实创新、合作共赢;精神:艰苦奋斗、严守纪律、团结进取、追求卓越;经营理念:顾客至上、品质第一、快速反应;管理理念:以人为本、民主科学、结果导向。这些文化理念,既总结了公司实践的经验,又汲取了中外企业经营管理的先进理念;既传承了中华优秀的传统文化,又体现了时代精神的要求。员工们普遍认为,公司文化理念提炼得好,比较全面系统,文字精炼朴实,符合公司的实际,思想层次高,为公司的创新发展指明了方向。

建立公司形象识别系统 搭建公司文化展示平台

形象是文化的符号,是文化的载体和表现。在专家组指导下,公司提出了建立“以企业理念为核心、以企业行为为基础、以企业标志为表现”的公司形象识别系统的规划。一是宣传系统:宣传栏、报纸、网站、霓虹灯、灯箱、广告牌、海报等。二是导视系统:企业标牌、导视水牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌等。三是办公用品系统:格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证、信封、信纸等。四是服装、识别系统:门店统一形象识别、产品包装、员工制服、工作服、胸牌等。五是礼品系统:企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫等。经过半年多努力,公司形象识别系统基本建立。走进公司大门,厂区主墙上,代表企业鲜眀标志特色的大字和口号光彩夺目。广场边的四幅反映公司生产经营信息、规章制度、先进人物事迹、员工文化生活风采的宣传栏引人入胜。在办公区、生产区、文体活动区、食堂和宿舍区的名人名言、道德格言、警示语录等丰富多彩,形成了良好的文化氛围,感染身在其中的每一个人,潜移默化地净化员工的心灵。

改善工作生活环境 带动管理水平提升

企业的工作生活环境是企业文化的具体表现。在专家组的指导下,公司把改善工作和生活环境作为建设先进企业文化、提高管理水平和员工素质的一项重要措施。在调查研究的基础上,制订了“建设美好家园”的方案。投入几百万元,配置了现代消毒、污水处理等设备,新建了食堂和卫生间,整修了生产车间、办公区域、文体活动室和员工宿舍。组织卫生大清扫、安全大检查,使厂容厂貌焕然一新。主要有“四个变化”:工作和生活环境改善了;管理更加有序了;安全环保可靠性提高了;员工执行力增强了。通过厂容厂貌的改善,带动了员工精神面貌的改善,通过员工精神面貌的改善,带动了员工工作态度的改善,通过员工工作态度的改善,带动了整个管理绩效的改善。

提升广大员工素质 促进经营管理效益

企业文化建设的目的,就是提升员工的素质,增强公司的凝聚力、创造力,提高公司经营管理的效益,促进公司持续发展。这次文化建设,通过提炼文化理念、建立形象系统、改善文化环境,广大员工开阔了视野,提高了觉悟,认清了践行公司的宗旨(使命)、愿景、核心价值观等文化理念的重要性,提升了自身素质。一是主人翁意识增强了。员工们把公司的发展与自己的利益紧紧联系在一起,自觉为公司做奉献。期间,公司组织20周年庆典,许多员工为做好庆典准备加班加点,一直保持高昂士气。二是遵守纪律自觉了。期间,公司“安全管理、卫生管理、食堂宿舍管理”等制度颁布,广大员工自觉遵守、严格执行,车间、食堂、宿舍井然有序、整洁卫生。三是团结友爱氛围浓了。员工们增强了团队意识,工作中互相帮助,生活上互相关爱。公司建立了爱心基金,广大员工积极参加捐款帮助有困难的员工。四是工作标准更高了。许多员工在工作中自觉做到高标准严要求,把好质量关,使产品合格率上升。公司20周年庆典活动中,营销部采取有力措施,为参加活动的上百名经销商周到服务,受到好评。期间,受世界金融危机影响,我国经济增速放缓,许多企业效益下滑,一些企业亏损甚至倒闭。但该公司却表现出良好的发展势头。据统计,当年1至10月销售额比上年同期增长16.02%,营业利润率11.46%。