很多年来，有句既霸气又霸道的话，在领导、老总、老板中间非常流行：“我不问过程，我只要结果”。这句话流行起来后，就被大小领导、大小负责人、大小老板们不假思索地奉为“经典”。那么，作为领导、老板们，是不是应该反思一下：作为领导究竟要不要关注“过程”？
首先，这句话充分暴露了领导们的不耐烦心态。只要结果不问过程，是不是真的给了部属以自由空间？绝对不是！而是从骨子里透露了领导对部属辛勤付出的冷漠——因为部属真正的付出恰恰就体现在过程中，“结果”不过是流血流汗“过程”的结晶。一句“只要过程，不问结果”，在辛辛苦苦打拼者的心里是何等的冷酷！冷却了人心，也就冷却了动力。
其次，这句话让领导们放弃或失去了调查研究的机会。任何工作的完成都需要一个“过程”，而所谓的“结果”只是工作实施期间主客观条件相一致的反映。姑且不论部属们在工作实施期间有无纠偏调整能力，仅工作落实的“结果”也有档次与优劣之别。在工作实施的过程中，究竟发生了一些什么新情况？可以收集哪些信息？对下一步决策有哪些值得借鉴与汲取的经验教训？如此等等，实际上都反映在过程中，而这些恰恰是领导们需要掌握和了解的。一句“只要结果，不问过程”，作为领导自然就是放弃和失去了调查研究的机会，因为部属已经习惯了在汇报情况时，自动选择屏蔽“过程”。
再次，这句话在认识上完全偏离了事物发展的客观规律。事物发展的本身就不是一蹴而就的，而是一步一步前进的积累过程。换句话说，事物的发展，本身就是一个又一个“结果”积累的“过程”。比如，“建立一个没有人剥削人、没有人压迫人的新中国”，是中国共产党人追求的理想“结果”，“实现中华民族伟大复兴”是无数中华儿女追求的梦想“结果”，作为领导领袖，能只要“结果”而不问“过程”吗？肯定不行！因为事物的发展规律是：我们追求的“结果”本身就是“过程”——无数个“结果”的积累“过程”。再比如，作为创业者，追求创建一家民族品牌企业，这个“结果”必须是一个又一个成功的“结果”递进的“过程”，而不是一句“只要结果不问过程”所能解决的。
最后，这句话的诱导非常容易成为领导们工作繁忙的托词。作为领导或老板，工作繁忙是肯定的。但领导的职责是“出主意、用干部”，而这两项职责恰恰需要领导们通过“过程”来了解情况以制定决策和选人用人。要论工作繁忙，没有谁能超过毛泽东主席，但他一生中，自始至终都非常关注事物发展的“过程”（调查研究）。以解放战争时期的三大战役为例，他既给各大野战军以充分的自由发挥，又对每一战役的进展“过程”作具体了解和指导，没有说“我只要三大战役”的胜利结果，过程我不问！再如，为推动国家经济建设健康发展，他硬是数十个日夜不眠不休，找所有部委负责人谈话了解情况，才写出著名的《论十大关系》，没有说，我只要经济结果不问过程！所以，“只要结果，不问过程”很容易造成误导和诱导，使无论大小领导都群起效仿，把这句话当作工作繁忙的托词，从而在工作指导和用人决策上造成重大失误。
当然，提倡领导既要关注结果又要重视过程，并不是说了解“过程”要事无巨细，而是要有一定的方式方法。对涉及工作指导和用人决策等重大问题的，应当坚持既要重视结果又要关注过程。
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中闳采编 | 书怀