因为工作的关系，会经常与一些管理者和企业家做交流。多次涉及与此有关的课题：作为一名卓越领导者，应该具有的最重要的特质是什么？也许每个人都会基于个人的学识与经验对此做出回答。那么，其中有没有某些共性的关键性的要素，值得大家矢志不渝的去追求呢？
实际上，这早已不是一个新问题，不少学者都在这方面做过深入探讨。其中能够给予人们重要启示并产生较大影响的就是管理大师柯林斯的研究成果。柯林斯和他的研究小组历时5年，阅读整理了6000余篇文章，记录了2000多页的专访内容，收集了28家公司过去50年甚至更早的所有文章，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使一家公司从优秀到卓越的答案。柯林斯发现，一家公司从优秀到卓越与其从事的行业是否在潮流之中没有什么关系。事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它最初默默无闻，它也可能实现卓越。这就是说，一家公司是否“站在风口上”是无关紧要的。柯林斯提出了一整套观点，“只要采纳并认真贯彻，几乎所有的公司都能极大改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越公司。”
柯林斯将这些成果写在他的名著《从优秀到卓越》一书中。在这本书中，他揭示了这些卓越公司的成功秘诀，从中发现了“从优秀到卓越”的领导力核心要素。这些卓越公司实现腾飞时，掌舵人都是“第五级经理人”即“第五级领导者”。他认为，极度的个人谦逊与强烈的职业意志是这些卓越领导者最重要的特质，并称之为“第五级领导者”的品质。
柯林斯创造性地将领导力划分为5个级别：第一级，能力出色的人。这样的人能够注重发挥自己的智慧和技能，他们是个人才干的积极贡献者。第二级，乐于奉献的团队成员。这种人具有很强的团队意识，善于与团队成员搞好合作，积极为实现团队目标做出贡献。第三级，能干的管理者。这样的人在组织中拥有一定地位和权力，能够合理整合各种资源，高效能地去做好各项工作。第四级，高效的领导者。这样的人能够及时为组织指明方向，激励大家协调一致地去完成企业的战略目标。第五级领导者。这种人有着鲜明的品格特征，这就是“谦逊+意志”，由此形成了貌似相互矛盾的双重性格：“平和而执著，谦逊而无畏”。显而易见，第五级领导者已经超越了前面的四级领导者。第五级领导者完全拥有前四级领导者所具备的核心能力。
为什么会是这两条？其中有着充分的学理依据。积极心理学将人的谦逊品质列为24种美德之一，将其称为“力量控制的智慧”。谦逊者更善于将自己的失败归因于可控因素，并由此将自己的抗压能力得到提升。谦逊的人通过自我超越机制，将注意力的焦点从“维护自我形象”转向“实现共同价值”，从而降低社交恐惧。“达克效应”启示人们，能力较低的人常因其认知的局限性而高估自己，那些能力较高的人更倾向于低估自己的能力。谦虚作为认知校准机制，可帮助人们形成更加准确的自我评估系统。
神经科学研究证明，领导者的谦逊品质能够更强的激活团队成员的镜像神经元，促进人们的共情协作。谦逊的态度与前额叶皮层的认知控制功能有着直接的关系，这种高阶认知能力有助于人们抑制过分自信导致的决策偏差。领导者的谦逊态度，如公开承认知识盲区等，能使团队成员的心理安全感提升58%，由此能够有效的促进知识分享与风险承担。谦逊的领导者通过“榜样-授权”机制，可使团队共享领导力水平提高36%，在那些知识密集型的团队中，这种效应会更加显著。这种效应的产生，源于领导者的谦逊行为打破了科层制的角色固化。研究表明，由谦逊领导者带领的团队创新绩效提升42%。由于领导者主动承认技术盲区，新技术采纳决策时间缩短37%，但实施成功率提高了52%。
再来检视一下坚定意志的学理基础。心理学研究表明，人的意志力是领导者能力体系的“元能力”。人的坚强意志既能通过神经可塑性改变大脑的决策回路，又能借助行为示范对组织心理场域重新进行塑造。坚毅理论的研究结果证明，毅力（长期意志力）比智商更能预测领导者的成就水平。领导者具备的较强意志力是“意义构建”系统的能量源。心理学的认知行为模型证实，持续性的意志挑战如同“心理疫苗”，能够不断增强领导者的应激耐受能力。通过对500强高管的追踪调查显示，系统性的意志训练会使人的皮质醇应激反应值降低34%，会使处于危机环境中领导者的决策准确率提升19%。人的坚定意志通过增强自我调节能力，帮助领导者在认知资源耗竭时仍能较好地保持理性决策。研究表明，具有较强意志力的领导者通过“韧性示范-系统支持-文化塑造”三级传导，使其相关组织系统的抗风险能力提升了53%。这类领导者所在企业恢复速度比对照组快1.8倍。具有较强意志力的人，其前额叶皮层与边缘系统的神经耦合更加高效，其在决策时受到的情绪干扰减少23%。正如心理学家安吉拉·达克沃斯所言：“真正的领导力，是让目标超越情绪，使坚持成为本能。”
意志力是变革型领导的核心要素，是“理想化影响力”的基石。它能使领导者在环境出现较大波动中保持战略聚焦。案例研究显示，具备较强意志力的企业家能够在产业变革期间坚持核心战略，5年存活率比同行高68%。领导者的目标坚持度会“传染”给团队，使团队成员的目标承诺度提升53%。在OKR实施企业中，具有较强意志的领导者团队目标达成率是较弱意志者团队的2.1倍。领导者通过目标坚持和风险承担，能够激发员工超越短期利益。正如柯林斯所言：“卓越从来不是偶然，而是长期意志选择的结果。”
组织行为学研究结果表明，领导者的坚定意志是组织能力体系的“隐形架构”。坚定意志既是个体特质的体现，更是集体行动的推动者。在数智化与不确定性叠加的复杂环境中，这种将个人意志转化为组织意志的能力，正在重塑领导力的本质内涵。
以上阐释的内容告诉人们，第五级领导者的两大品格在管理实践中的正面作用是十分明显而可靠的。人们几乎能够在每一位卓越企业家身上看到这样的品格特征。在这方面，华为创始人任正非堪称典范。任正非是一位名副其实的具有第五级领导力的卓越企业家。任正非创立的华为公司，历经30多年的风雨历程，创造了举世公认的奇迹。然而，任正非却一直保持着极为谦逊的态度。任正非说：“说我这个人神秘，我说有啥神秘呀，其实我就是无能，我又不懂技术，不懂财务，又不懂管理；其实我就是坐到他们那个车上，他呼噜呼噜拉，我出来亮一亮，以为都是我搞的；你问我个问题，我肯定答不上来，所以我没有什么故意低调的问题。”如此卓越的企业家竟然会把自己说成是一个“三不懂”的“无能”之人，实在是太谦虚了！从中可以看出，任正非能够摆正个人的地位以及自己与团队的关系。他宁可把自己的作用说得低一些，也要充分肯定他人和组织的作用。由此产生的效果不仅会使自己的头脑更加清醒，而且能够使自己的合作者得到肯定和激励。由此必然会进一步增强企业的向心力和凝聚力。这样的效果不正是每一位领导者梦寐以求的吗？正是因为任正非能够如此虚怀若谷，才能够充分发挥团队和员工的优势，从而使华为人的积极性和创造力不断得到增强。
在华为企业文化中，有一个在其他企业文化中极为少见的内容，这就是“坚持自我批判”。坚持这样的企业文化，有效的促进了华为公司的变革。这种企业文化的推行，离不开任正非的示范和倡导。而任正非谦逊的品格是这一企业文化得以实行的首要条件。在华为公司，能够看到在其他企业很难看到的气象。任正非亲自将华为“蓝军”写给他的“任正非10宗罪”一文，公开发表在公司内网“心声社区”上。任正非因个人工作失误多次遭到处罚。还有的员工竟然在大会上公开批评任正非......对于这些，任正非的态度是“我错了。我改。”
一个企业有了这样的机制和风气，员工的热情和才智就会不断涌现。企业管理不是老板个人演出的独角戏，而是一种必须由团队和员工积极参与的群体活动。只有把大家的智慧和干劲充分激发出来了，企业才会有取之不尽的发展动力。任正非闻过则喜的态度极大地强化了员工的主人翁意识，由此产生的积极作用是难以估量的。如果一个团队或企业是由一个唯我独尊、姬指气使、刚愎自用、独断专行的人所领导，会产生这样的结果吗？
任正非也有着超乎常人的坚强意志。为了华为的发展，任正非殚精竭虑、历尽苦难，几乎献出了自己的一切。1987年，时年43岁的任正非，从基建工程兵某部研究所副所长的位置上转业后，来到南油集团任职。在经营活动中，因供货商违约致使公司200万元货款被骗走。那个时候的200万是一个多么巨大的数字！任正非因此被公司辞退。他只好背负这笔巨债，带着父母家人住进了深圳的棚屋。此后，任正非走上了创业之路。他与其他5个人筹集了21000元钱作为启动资金，创办了华为公司。在以后的日子里，任正非经历了一个男人可能遭遇的所有苦难；与老婆离婚、父亲因喝了劣质饮料中毒身亡、母亲遭遇车祸去世、高管背叛、身患癌症、抑郁症、美国制裁、女儿被捕......在最艰难的时候，任正非常常半夜哭醒，几次想到自杀。直至今日，已经80高龄的任正非依然在一线奔忙不休。如果没有极为坚强的意志力，怎么会有与厄运抗争到底的强大力量？
现如今，人们不应过多地羡慕任正非成功后的光环，而应更多的关注作为一位“第五级领导者”的优秀品质。如果更多的人能够像任正非那样具有极度的个人谦逊和强烈的职业意志，定会突破个人成长与企业发展的瓶颈，完成从优秀到卓越的跨越。
（作者简介：张彦，管理学硕士研究生。曾任某央企、某军工企业领导，曾长期在高级领导机关任职。主要研究方向：战略管理、红色管理、华为管理。曾出版《道与术：卓越管理者的战略思维》《探求制胜之道：如何成为卓有成效的管理者》《寻游天地间》《人生如诗》等著作，并在人民日报、解放军报、经济日报、企业家杂志等媒体上发表大量文章。）
信息来源 | 中闳教育网
中闳采编 | 书怀