丹蕨先生：疫情之下，企业家如何应对当前挑战？
这个史上最长春节假期，给了我们一个亲爱家人的机会。密切关注疫情之余，这些健康的幸运儿读书，下厨，喝茶，刷剧，客厅一日游……悠长假期其实挺惬意的。
可是，除了那些日夜兼程的逆行者，还有一个群体也一直在焦虑之中：
员工的安全、生产的停滞、固定费用在流血、既定战略的失效……
中国的企业尤其是中小企业主日子不好过。正和岛听到了这些焦虑，于是请张肇麟先生给大匠塾的同修来解解惑。
熟悉先生的同修都知道，先生解惑从不直接给解决办法。奇怪的是，听先生说话能定心，力量感油然而生，困惑竟烟消云散了。
昨天的这场微信群直播中，不断有企业家入群，正和岛APP上同时有6000多人在线。回听录音，能清楚听到先生家中蝈蝈的和鸣，背景音令人极度愉悦。
直播期间，有企业家当即留言“给自己的租客免租一个月”，有同修在先生每段录音后分享自己的文字笔记，有七尺男儿聆听先生话语三度流泪……
虽不能谋面，但这场云相聚，真如先生所说，洋溢着“冰天雪地中围炉夜话的温暖”。这份温暖，与你共享。
口 述：张肇麟 翰澜书院创始人、正和岛·翰澜大匠塾首席导师
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
张肇麟：
时下很多企业正遭遇困难！
我曾开玩笑说，这次疫情相当于把我们的日历撕去了一两个月，甚至更长。在这几个月里，对生产来讲是真空。我们没有能力去创造价值，但是我们的固定费用在流血：房租、税收、银行利息、员工工资、市场冷淡……几把尖刀直接捅入了我们的身体，让我们不断流血，而我们还丧失了呼吸的功能。
接下去，我们可能要承受出口的压力，而我们的竞争对手可能在这几个月里迅猛发展。客户跟我们之间的联系，可能因新的替代者而弱化。我们正经历着重大挑战。
这些困难，招招见血。我们不能束手就擒啊！我们有机会吗？我们到底该怎么办？几把尖刀已经直接刺破了我们的血管，我们该如何应对？
我不是“招儿神”，我不支招。我们直说困难，直接表述，然后洞察它，看看背后有哪些可能和机遇。
企业家们有话要有地方诉说，有困难要有人倾听，还要有人能解开心结。这样一个时刻，我们能够在一起，虽然手机连线，却拥有在冰天雪地里围炉夜话的温暖。咱们说说话，或许能见另外的洞天，在困局中找到心灵破解的机会。
我相信，所有问题最后的解决方案都在我们自身。我们不会死，上帝没这么残酷。我们终究会验证一条真理：“我们总能自救！大匠塾只给这条真理。”
01
战略的阳面与阴面
宋宁：我们公司是做企业税务咨询的。春节前，公司召开战略计划会，确定了2020年的工作计划，在战略和组织调整方面都有大动作。现在突发疫情，对国家宏观经济形势、市场发展变化、客户需求、人才调配等都非常困惑，不知道是否需要调整战略，如何调整？如何在危机中生存下来？又如何稳定员工情绪，重树信心，进而在危机中厘清和抓住机遇？以上令我非常困惑，请老师指教。
张肇麟：先给您提两个问题。第一，疫情过后，您所属的行业整体趋势会发生哪些变化？第二，目前您面临的员工情绪和组织问题，是领导艺术的问题吗？
如果这次疫情过后行业整体趋势没有发生变化，您失去的只是这段时间。但您真正担心的，是这段时间里组织会发生某些方面的转变，您顾虑的是疫情过后，捕捉行业机遇的组织能力会发生变化。
您的这些问题我们稍后会涉及。有些问题是一般性的，比如战略管理、领导力挑战，这些问题一直存在，只是发生在今天这个特殊形势下，变得更加严峻了。
黄平新：希望老师能谈一谈连锁酒店行业在疫情期间，作为酒店业主和酒店品牌的困难与应对。
风清扬：请教老师，这次困难以后，从疫灾本身，我们可以从哪些方面教育员工的危机意识，提高工作效率，提高团队的生存能力？
张肇麟：这两个问题平时也存在，只是没有突发情况，我们还能混。尤其在经济形势比较好的时候，这些问题容易被忽略。这次突发事件让一些常规问题变得更加严峻了。
在疫情到来之前，我们大匠塾的学习其实就是解决这些问题。这些问题在商学院的标准管理研究中并不特殊，但一直很难得到解决，为什么？
因为问题的瓶颈，不在技术不在方法不在理论，而在于企业家个人的突破。这正是我们设立大匠塾的初衷：企业家个人境界的突破与管理专业密切结合。
我在大匠塾和商学院讲课，始终强调一点，我们标准的战略课程一直把战略当成了战略管理。然而，战略管理是第二性的，第一性的是战略思维的艺术。
很多企业做战略就是做计划、定目标。而计划和目标的方向就是成长。其实这只是战略的阳面。战略有阴阳两面。战略的阴面始终被我们忽略了！
也就是说，我们不仅要在在顺境中和可预期情况下取得突破，同时要做好另一个准备：在遭遇突发事件和大势不利时如何生存下来！这种能力是企业非常重要的战略能力。这是战略的阴面。
这次疫情就是一个教训。当然，不一定是疫情，还有很多周期性的影响。比如行业的变化，重大技术的突破，都可能给企业带来意料之外的巨大创伤。
企业如何在不利情况下维持生存下来的能力？这是战略思维中非常重要的内容。以前一直被忽略，但在整个国家的范围，它应当被重视。单个企业的生死还只限于个体影响，作为国家层面，企业不能群体死亡！企业是国家的命脉！
02
晴耕雨读
李艳妮：我们是零售企业，目前全国在职员工人数比较多。员工和店铺主要都在一线。疫情后期，员工回到一线，未必能快速融入工作。这次疫情会影响员工的心理，产生一些隐患。为此我希望员工和我自身能克服一些心理障碍。请问我们如何能更好地安抚员工，让大家快速投入到工作中？
张肇麟：您的企业几乎是失去了几个月的时间。这几个月的时间，不仅仅是一个空洞，而且是一个血坑。组织可能面临崩溃，合作门店可能遭遇重创。那么如何让这几个月内可能发生的事不成为必然？让这几个月产生意料之外的结果？
这几个月究竟会发生什么？这不是必然的宿命，我们可以有所作为。
“环境感染了，但时间是清洁的！”如何让这段时间充满价值，充满生机？
中国的古人有一句话叫晴耕雨读。晴天的时候我们到田里干活，下雨的时候就在家里读书，修养心灵。
今天形势不好，我们的生产停止了，销售停止了，没有办法在密集的环境中做事。但是我们有太多功课需要去补。
这个时候，我们不能上山砍柴，正是在家磨刀的机会：管理者的领导力提升，市场研究，战略的重新探索和反思，研发……我们有太多的工作可以去做。如果以磨刀的心态去投入，那么几个月过去，虽然我们输掉了一段生产创造价值的时间，却在战略上赢得了另类先机。
在大匠塾的学习过程中，我们从心理学家、逻辑学家、科学家皮亚杰那里学到了一条非常重要的智慧，那就是：可能性不是一个可观察的客观属性，它是主观的。一件事情到底可不可能发生，跟事主有关（点击链接：大匠塾|可能不可能，与你有关）。
可能性是我们所有人自设的陷阱。很多不可能是我们的主观臆断。如果此时此刻我们敢下决断，有大决心，也许可以成就“不可能”。
我们可能率领疫情允许规模的团队，去从事一些平时非常紧迫和重要，但一直无暇顾及的事情，也许这一做就改变了我们长远的命运，让原本的灾难变成机遇。
平时我们被习性操纵，按照习惯去操作。如果这几个月晴耕雨读，利用不能正常生产的这段时间，好好补课，也许就能解决企业生命中最基础最重要的问题，蓄势待发。这或许成为天赐大福。
03
共度时艰
王海龙：我在上海，主要从事社区老年人的运动健康促进，类似于社区老年连锁健身房。2020年本来也和大家一样准备大干一场，结果碰到了一样的困扰。但是这个困扰恰恰又是我们这个行业的重大机遇，甚至是行业突飞猛进的拐点。老师有什么好的建议吗？
张肇麟：每一次新的疾病发生过后，人们对健康和日常免疫力的重视都会上一个新的高峰。这确实可能是拐点，甚至可能是更大的机遇。这个判断我完全认同。
还有一点想跟大家分享，当一个事件发生的时候，所有的问题实际上是立体分层的、系统的，会涉及到方方面面。它可能来自于政府，来自于行业，来自于国际环境，来自于员工，来自于客户，来自于社区。只有把这些问题解码清楚，我们才能找到对应一致的方法。
既然问题涉及到方方面面，那么它的解决办法就不可能寄望于一个方位。什么叫共度时艰？就是各个角度，各个层面的人要各自担当起自己的道义，各自精诚，众志成城，才能把事情解决好。
这正是考验我们的机会，是考验中华民族几千年文化的机会，也是考验我们仁义的机会。
大家各自的仁义到底如何表现？
由于这种不可抗力，我们无法创造价值。然而，房租、税收和银行利息还在发生。从道义上讲这是可以协商的。但这些协商只能政府出面，通过行政行为进行调节。我们可以向政府呼吁：第一，银行利息考虑适当减免；第二，业主房租考虑减免；第三，减免税收。
表面上看这是在保护企业，保护企业家的利益，实际上这是在保护国脉。企业是国家的命脉，是国家的基础，是国家的造血机制。保护企业就是保护国家。
昨天有人反馈，万达的某些物业已经开始停收房租，这很让人感动。这是真正考验人品的时候。我们天天讲公益，讲慈善，这一点才是真正的慈善。
至于员工方面，某些企业是靠知识资本赢得企业核心能力取得成功的，公司的人才成本极高。
此时就应该有一些合伙人或者高薪人士主动与老板分忧，提出与老板共度时艰。中华儿女应该有这份血性，应该有这份仗义，但这一定是由员工发起的仗义，而不是法律责任和义务。
企业家也应该明白自己当前的责任。哪些问题是应该且能够自主解决的。
总结一下，要解决系统的复杂问题，需要各个角色各自担当，这才叫共度时艰。如果只理解为一个人的问题，大家都知道唇亡齿寒。“皮之不存，毛将焉附。”
喊着所有空洞的口号，不如这一件事情重要。如果我们各自担当，各自表现出大仁大义，那么这场疫情根本就不是危机！我们可以向全世界展示中华民族的力量，获得全球人民对我们的尊重。
毛红有: 请问先生，面对重大灾情，企业如何做公益最有效？既能对社会有正面影响甚至带头作用，又能让企业获得良好形象，不是简单捐款。希望您分享一些建议或者原则，谢谢！
张肇麟：为天地立心，为往圣继绝学，这就是公益。能够做好本分事就是最大的公益。只要我们符合天地道义，企业的形象就不会差。
这个时候能考虑公益非常了不起，公益就是做我们本分的事情，如果国家需要，我们能够慷慨伸出援手，这就是公益。
李淳朴总是第一个明确发出“给租客减免房租”声音的人，您就是我们心中的圣贤。圣贤不是什么高大上的人，也不只存在于历史书中，圣贤就是我们身边点点滴滴的闪光点。如果我们能够发现这些光，求得他的加持，我们就能进步。您现在做的事情，就是当前对国家最重要的公益。如果各个阶层都能如此，这就是君子，这就是正义，这就是江湖！
04
偷来事后明智
张肇麟：如何应对危机？我不会支招。我没有招数，企业家的招数比我多。但是他们关注的焦虑让他们忽略了一些更开阔的可能性，所谓灯下黑。作为旁观者，我可以给大家提个醒。跟大家分享大匠塾的三条心法，就是我的三条提醒。
让我们假设一下，现在是2020年6月，疫情烟消云散，我们面对面相聚在草原，草原上晴空丽日。把我们的心调到未来那个时点。试想，那时我们会如何来回顾这几个月？
哪些事情当做而未做？哪些事情不该做却做了？哪些事情本该想到却没想到？
我把这三条称为“后视明智的转格心法”。如同透过汽车后视镜一样回望来路，我们能偷来事后的明智。
第一条心法：哪些事情给我们留下了遗憾，本来可以做好，却没有做，或者由于决心不够，勇气不足，没能做到？当你在未来某个时点慨叹之时，上帝给你一个机会，时光倒流，穿越回今天，你有机会重写当下的言行，不令未来遗憾！
这条心法不仅可以用在今天处理疫情的挑战，也有利于我们处理重要的家庭关系，甚至改变我们对待生命的方式！很多人枉费一生庸庸碌碌，不是因为天资不够，不是因为禀赋不好，只是因为没有决心，愿力不够。临死的时候，只剩遗憾。
从今天开始，当断则断，不留遗憾。
第二条心法：同样在未来的时点回顾今日，哪些事情让我们悔恨？我们本不该做，却在某些压力下做了？它伤害了我们做人的根本，伤害了人性最根本的利益，伤害了我们内心最底层的价值！一旦做了，便铸成悔恨，影响我们今后的运道势，影响今后生命的质量。有了这个警醒，穿越回当下，终止那些正打算做、无意间正在做的、不知不觉做的事情。现在终止，还有机会！
第三条心法：我们所从事的行业总有同行在困顿中存活了下来。他们的情况和我们如出一辙，却在大灾大难中脱胎换骨，浴火重生，他到底做了什么？现在让我们把目光聚焦于他们，看看这几个月他到底做了什么？为何会写就不同的命运？也许，我们能从中发现了成功之道！同样，再回到今天，回到当下，我们还有大把的机会！
真没想到，今天下午这么一点点时间，我们不仅找到了杜绝遗憾的机会，也找到了杜绝悔恨的机会，还发现了未来的成功之道。
这三点完全是心法，它不是一个现成的、具体的做法。没有任何人，比你更清楚如何让你取得成功和幸福。这些方法就在自己身上，只要我们自己真心诚意，聚精会神，就能找到它。
可是我们的心，我们的注意力，我们的心理能量，经常被压力所歪曲。我们来不及很认真地生活，我们来不及很智慧地生活。只需要一个灵转，把我们心灵的格位转换到事后，就会获得明智。这是翰澜五功的功夫，今天分享给大家。
我们用未来的价值来评估今天的对错，评估当下的应该和不应该，这就是智慧。大匠塾学习的所有东西都非常简单，平易和质朴，没有高人一等的奇思妙想和绝招，我们活得很简单，很踏实，很认真，很正派。我们所说的圣贤，就是踏踏实实，认真工作。我们所说的圣贤，就是听了建议，马上就能去做，这就是圣贤，就是我的榜样。
红莲玉玫：企业出现员工疑似感染病毒，如何消解社会影响，稳定员工情绪？想做点公益弥补对社会造成的损失，如何做才能圆满，不被社会误解？请老师指点方法，谢谢！
张肇麟：有员工感染，我并没有什么很好的方法，我只有一颗关切的心。目前医院收治也没有对症的药物，要熬到疫苗出现。出于关切，第一，对没有被感染的员工要加强约束，进行疏导。大家互相监督，尽量减少出行，带上口罩，遵守专家的建议。已经确诊、被收治的员工，看看家里有哪些困难，绝对不允许让我们身边的人遭遇非人道的对待，不能让那种状况在我们的视野里出现，决不允许！其他我们可做的非常有限。
05
结语
今天的分享本来只限于大匠塾同修，结果有6000人同时在线。这提醒我也加强了我原本就有的价值观：所言所行，每时每刻，有天在看！
当有6000人同时在线，实际上就是在对天说话。头上三尺有神明。今天的分享都是掏心窝子的话，做个总结：
1、所谓三条心法就是明智之法：当下做的事情尽量不要让未来的自己后悔；当下的言行不要给未来的自己留下遗憾；无论何时，我们都要见贤思齐。
2、共度时艰是中华民族的优良传统。今天是一个国家困难的时候，要解决这样一个复杂的问题，不是一个人、一个企业或其他任何一个角色能够单独解决的。不同的角色，各有担当。政府部门可以帮助企业协调、解决当下的困难。企业家也必须担起道义，撑起祖国人民的需要。如果不同的人以不同的角色各自担当，那么眼下的困难对我们来讲就不算什么，很快就会过去。
3、什么是可能，什么是不可能？当我们头脑里对可能的事情进行分析和采取行动的时候，这个可能是非常狭隘的。可能性不是可以被观察的属性，可能性是主观的内容。一旦自我突破，打开视野，开阔心胸，很多所谓的“不可能”在英雄那里就是必须的“可能”。今天是需要英雄出现的时候！一个人有所决断，敢作敢为，敢于担当，做事坚决，就能够做成平时认为不可能的事情。而这次突破可以让我们脱胎换骨，浴火重生。
4、晴耕雨读。环境被感染了，但我们的时间是干净的，要让这段时间发挥巨大的价值。有一些对我们非常重要的、影响我们长远命运的，而平时无暇顾及的功课，利用这几个月，好好去补课，也许能改变长远的命运。
5、在这样的危急时刻，我不是来出招儿的。我没有招数，所有的武器和功夫都在大家自己身上。可能由于焦虑，我们灯下黑。灯下黑的内容我能看见，我会以一个旁观者的身份，给大家提个醒。因为我们是兄弟，是朋友，是同胞。仅此而已。
分享导师：丹蕨先生（张肇麟）
正和岛·翰澜大匠塾首席导师正和岛倾岛之星翰澜书院创始人曾任世界顶尖智囊企业全球领袖、大型国企的总裁、大型民营企业集团一把手在顶尖商学院担任战略、变革和领导艺术教授渊博、睿智、质朴是丹蕨先生（张肇麟）的三枚标签，在接触的圈子里均受到毫无保留的尊敬。
（2020年1月中国管理科学学会红色管理研究所与正和岛建立工作坊交流合作关系，本文经正和岛授权发表）
责任编辑：书怀